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【重点】五成装修者愿吃装修套餐

来源: 分类:公司厂家 查看:0次 时间:2022年08月15日

2005年,三优实创以“两万八千八,精装搬回家”这句极具诱惑力的口号,在北京家装行业内大张旗鼓地推出了“装修套餐”服务。随即,2X8、3X8、5X8的“装修套餐”在京城风起云涌。虽然巧妙各自不同,但在家居卖场的家装区转上一圈就会发现,如今近八成的家装公司都把“装修套餐”当作了促销的王牌。

不过,“装修套餐”问世以来,却不断地遭到指责。我们在google搜索引擎上,以“装修套餐”为关键词查找2005年至今的,搜索结果中最多的就是投诉和曝光。时至今日,在各大站家装论坛上,热帖之中仍然不乏诟病“装修套餐”的文章。

为何会出现这样市场与口碑完全不同的现象?我们分别调查了装修业主、家装公司和监理公司对这一问题的看法。

两万八千八 精装难回家

6月,我们对装修套餐市场进行了问卷调查。结果显示,在104名参加调查的消费者中,52人选择了装修套餐,占总数的50%。

这52名选择套餐的消费者实际消费价格全都超出了套餐的标价。其中,超出预算10%至30%的比例最大,占全部参与调查者数量半数以上。

调查显示,导致消费者超出装修预算的主要原因是,“装修套餐”的报价模糊、项目少于家中实际情况,以及进行了“主材升级”。

不过,大部分接受调查者表示,如果仔细阅读合同条款可以避免出现预算超支的情况。

上周末,我们来到大钟寺蓝景丽家家居广场,以装修客户的身份分别咨询了两家家装公司。

“增项换项”附加收费主动说

两家家装公司的宣传材料上分别注明了套餐中包含的所有项目,业务员也开门见山地表示,材料上未写的项目均需要另加费用。

与友反映情况不同的是,当我们提供了户型图并说明面积和房间配置之后,业务员立即告知可能增加的项目:如门的数量、橱柜的长度、卫生间的数量,以及由于房间高度可能超出的部分瓷砖的费用。

“水电改造”重头项目没明说

不过,有关“水电改造”的收费,两家公司的业务员均未主动告知。直到笔者提出后,才表示需要另收费。三优实创改水价格为60元/米,明电改造20元/米、暗线50元/米;第二家公司的价格为改水50元/米,明电30元/米、暗线50元/米。

调查中发现,水电改造在装修的增项中都占据了较大比例。曾第一家公司装修的郭先生选择的是288元每平方米的套餐,装修面积为150平方米,实际花费比288计算的价格超出2万元左右,其中仅改造水电一项的花费就是9000多元。同样使用该公司288套餐的徐女士增项花费5000多元,其中水电路改造花费3000多元。

笔者以一套建筑面积为137平方米的三室两厅两卫的房间为例,向市场内多家提供“装修套餐”的家装公司进行了咨询。发现多数“装修套餐”中所含的居室门、橱柜和卫生间数量都不够。

这是因为,“装修套餐”通常只包含4个居室门、一套3米的橱柜,以及1个卫生间的装修(卫生间的装修还不包括吊顶和改水电费用)。也就是说,当被装修房屋的居室门的数量超过4个、橱柜长度超过3米、卫生间数量超过1个的时候,就需要分别增加费用。

据悉,在不升级“装修套餐”中任何主材的情况下,仅这三项所需增加的费用就将近8000元;加上水电改造、窗口和个性装饰,还要另外增加5000元至10000元不等的费用。

此外,部分家装公司所提供的“套餐标配”厨卫用品、地板、抽油烟机,都是不甚知名的小品牌。如果把这些产品都升级为知名品牌,则需要增加2000元至5000元。

照这样算下来,这套建筑面积为137平方米的三室两厅两卫如果选择“288套餐”,预算报价为39456元,实际花费增加了20000元左右。

友抱怨 增项圈套 防不胜防

在所有接受调查的消费者中,对装修套餐最不满足意见集中在增项价高和主材品牌两个方面。

友“蓝芝草”反映,自己在某公司购买的388每平方米的装修套餐,但核算完所有材料后,实际报价变成了5万多元。

“一个卫生间,你以为套餐里包墙地砖还送一套洁具,

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